Política de devolución Deco Glow

En Decoglow nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones que requieran la devolución de un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para su consideración:

1. Condiciones de Devolución:

Los muebles pueden devolverse dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega original.
Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
No se aceptarán devoluciones de muebles que hayan sido usados, modificados o dañados después de la entrega.
Se requerirá el comprobante de compra para procesar la devolución.

2. Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro WhatsApp 1138450730
Nuestro equipo revisará su solicitud y proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de DECOGLOW

3. Inspección y Reembolso:

Una vez recibido el artículo devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su condición.
Si el artículo cumple con nuestras políticas de devolución, se procesará un reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

4. Excepciones:

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los artículos en liquidación o en oferta pueden estar sujetos a condiciones de devolución diferentes. Por favor, consulte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

5. Garantía de Calidad:

Todos nuestros muebles están respaldados por una garantía de calidad. Si experimenta algún problema con su compra, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarlo a resolverlo.

Contacto: Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución o para iniciar un proceso de devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente:

DECOGLOW

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: 11 3845-0730

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