En DecoGlow nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes 💛
Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones que requieran la devolución de un artículo.
A continuación, detallamos nuestra política de devolución para tu tranquilidad 👇
Los muebles pueden devolverse dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega original.
Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
No se aceptarán devoluciones de muebles usados, modificados o dañados después de la entrega.
Se requerirá el comprobante de compra para procesar la devolución.
Para iniciar el proceso, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp 11 3845-0730 💬
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará las instrucciones detalladas para proceder.
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el motivo sea un error de DecoGlow.
Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar su estado.
Si cumple con las condiciones establecidas, se procesará el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente con el cliente.
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.
Los artículos en liquidación u oferta pueden tener condiciones diferentes. Consultá previamente con nuestro equipo de atención al cliente.
Todos nuestros muebles están respaldados por una garantía de calidad 🛠️
Si experimentás algún problema con tu compra, contactanos y haremos todo lo posible para resolverlo de manera rápida y satisfactoria.
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devolución o para iniciar un proceso, podés comunicarte con nuestro equipo:
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📱 11 3845-0730