Política de devolución Deco Glow

En DecoGlow nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes 💛

Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedan surgir situaciones que requieran la devolución de un artículo.
A continuación, detallamos nuestra política de devolución para tu tranquilidad 👇

🪑 1. Condiciones de Devolución

Los muebles pueden devolverse dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega original.
Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes intactos.
No se aceptarán devoluciones de muebles usados, modificados o dañados después de la entrega.
Se requerirá el comprobante de compra para procesar la devolución.

📦 2. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp 11 3845-0730 💬
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te brindará las instrucciones detalladas para proceder.
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el motivo sea un error de DecoGlow.

💸 3. Inspección y Reembolso

Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar su estado.
Si cumple con las condiciones establecidas, se procesará el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente con el cliente.

🚫 4. Excepciones

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.
Los artículos en liquidación u oferta pueden tener condiciones diferentes. Consultá previamente con nuestro equipo de atención al cliente.

🌿 5. Garantía de Calidad

Todos nuestros muebles están respaldados por una garantía de calidad 🛠️
Si experimentás algún problema con tu compra, contactanos y haremos todo lo posible para resolverlo de manera rápida y satisfactoria.

📞 Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devolución o para iniciar un proceso, podés comunicarte con nuestro equipo:

DecoGlow
📩 [email protected]
📱 11 3845-0730

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